SHOPPING BAG
(
)
מדיניות שימוש אתר
תנאי שימוש באתר
כללי
1. אתר זה (להלן: "האתר") הוא בבעלותה של דלתא ישראל מותגים בע״מ, ח.צ 516250107 (להלן: "החברה") ומופעל על ידה. האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרים מבית Victoria's Secret המשווקים על ידי החברה (חנות וירטואלית), על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל.
2. תנאי תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ו/או רכישה שתתבצע דרכו. הגלישה באתר ו/או הרכישה באמצעותו ו/או כל שימוש אחר באתר (להלן: "השימוש באתר") מהווה אישור והסכמה של המשתמש או הגולש (להלן: "המשתמש") לתנאי תקנון זה. המשתמש מצהיר ומאשר כי קרא את הוראות התקנון בעיון וכי הוא מודע ומסכים להן במלואן. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאים או לחלקם המשתמש מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
3. כותרות הסעיפים הינן לשם נוחות והתמצאות המשתמש והן לא תשמשנה בפרשנות התקנון.
4. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
השימוש באתר
1. ביצוע רכישות באמצעות האתר יתאפשר בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
- המשתמש מצהיר כי הוא בגיר (מעל גיל 18) וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות (אם המשתמש קטין או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס).
- המשתמש בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
- המשתמש בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.
- המשתמש בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי ויכול למסור מספר טלפון שבו ניתן ליצור עמו קשר.
- הרכישה היא לצריכה פרטית ולא רכישה סיטונאית2. החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות או לחסום את הגישה לרכישה ו/או הגלישה, באופן זמני או קבוע, של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי תקנון זה ו/או הפוגעת בקניין הרוחני של החברה או של Victoria's Secret או של צד אחר ו/או הפוגעת באופן כלשהו בניהול הרכישות באתר ו/או הפוגעת בפעילותו התקינה של האתר או מערכת המחשבים של החברה ו/או לפי כל דין. כמו כן החברה תהיה רשאית לבטל כל רכישה שבוצעה בניגוד להוראות תקנון זה או במקרה של חשש שנעשתה פעולה בניגוד לדין כלשהו החל על החברה ו/או על הלקוח.
ביצוע רכישה באמצעות האתר
1. המכירה באתר היא מכירה במחיר קבוע מראש עד גמר המלאי (מכירה רגילה). יובהר כי המחירים באתר עשויים להיות שונים מהמחירים בחנויות Victoria's Secret (זולים יותר או יקרים יותר).
2. המשתמש יהא רשאי לבחור מבין מגוון הפריטים שיוצעו למכירה באמצעות האתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. המשתמש יבחר את המידה, הצבע והכמות הרצויים של המוצר/ים המבוקש/ים. יובהר כי ככל שנפלה טעות בתיאור הצבע ו/או במראהו הדבר לא יחייב את החברה. הצבעים שיוצגו באתר וכל תמונה שהיא הכוללת מוצר המוצע לרכישה, נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בינם לבין המוצרים במציאות; ולמשתמש לא תהא כל טענה בשל כך.
3. החברה תהיה רשאית לעדכן את הדפים באתר מעת לעת, להוסיף או להחסיר פריטים, להסיר מוצרים שלגביהם אזל המלאי, להוסיף או להחסיר מידות ו/או צבעים ולשנות את מחיר הפריטים המופיעים באתר.
4. במסגרת הרכישה, ימסור המשתמש פרטים אישיים כגון שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכן פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו יבוצע התשלום בגין הרכישה. לאחר מכן המשתמש יבחר את האופן בו יבוצע המשלוח: רגיל או באמצעות שימוש בשירותיה של חברת השילוח שעימה דלתא עובדת, כמפורט להלן. לבסוף, יאשר המשתמש את ביצוע הזמנתו (להלן: "ההזמנה"). המשתמש מצהיר כי הפרטים שימסור במהלך ההזמנה יהיו אמיתיים, מלאים ומדויקים. ככל שהפרטים שיימסרו יהיו שגויים או לא מדויקים החברה לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שמסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית וכי נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות בגין נזקים שיגרמו לחברה בשל כך.
5. לאחר ביצוע ההזמנה תבדוק החברה את פרטי כרטיס האשראי עם חברת האשראי המתאימה ועם קבלת אישורה העקרוני של חברת האשראי, תישלח למשתמש הודעת דוא"ל, בהתאם לפרטים שמסר. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדוא"ל הוא מאשר משלוח הודעות על ידי החברה בקשר עם ביצוע הזמנות בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו. יובהר ויודגש כי משלוח הודעת הדוא"ל האמורה אינה מהווה ראיה על ביצוע הפעולה ואינה מחייבת את החברה. רישומי המחשב הפנימיים של החברה ו/או מי מטעמה יהוו ראיה חלוטה לביצוע ההזמנה כאמור.
6. יובהר ויודגש כי העסקה תשוכלל רק לאחר החברה תקבל את אישור חברת האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלים המוסכמים בינה לבין חברת האשראי הרלוונטית מניין הימים לצורך משלוח ההזמנה יחל רק במועד אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
7. ככל שהעסקה לא תאושר על ידי חברות האשראי תוצג הודעה למשתמש באתר ו/או תישלח למשתמש הודעה דוא"ל על כך. יובהר כי במקרה כזה יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה.
8. לאחר ביצוע ההזמנה יוכל המשתמש לקבל פרטים לגבי מצב ההזמנה ו/או המשלוח באמצעות האתר/ מחלקת שירות לקוחות של Victoria's Secret.
משלוח ואספקה
החברה מציעה ללקוחותיה שלוש דרכים לקבל את המוצרים שהוזמנו על ידיהם מהאתר – משלוח לכתובת הלקוח, איסוף מנקודות חלוקה ואיסוף עצמי מחנויות נבחרות מרשת Victoria's Secret.
הלקוח נדרש לבחור, לאחר איסוף המוצרים לסל הקניות ובטרם השלמת הרכישה, את אופן קבלת המוצרים.
משלוח לכתובת הלקוח
הוראות פרק זה יחולו במקרה שהלקוח בחר באפשרות משלוח עד הבית.
1. החברה תספק את המוצרים שנרכשו באמצעות האתר, לכתובת בישראל שיציין המשתמש בעת הזמנתו, בכפוף למדיניות חברת השליחויות.
2. הלקוח שבחר במשלוח לפי פרק זה, יידרש לשלם דמי משלוח, בסכומים הקבועים באתר Victoria's Secret מעת לעת. למרות האמור, החברה עשויה להעניק מעת לעת הנחה בדמי המשלוח או משלוח חינם, בתנאים מסויימים או ללא תנאים, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3. החברה תספק רק מוצרים אשר התמורה בגינם שולמה במלואה באמצעות כרטיס האשראי של המשתמש ולכתובת אשר ציין המשתמש.
4. התשלום עבור המשלוח יתבצע באמצעות כרטיס האשראי ויצטרף לתשלום עבור המוצרים, ולא יהיה ניתן לביטול מכל סיבה שהיא, למעט על פי דין.
איסוף מנקודות חלוקה
הוראות פרק זה יחולו במקרה שהלקוח בחר בשירות איסוף מנקודת חלוקה.
1. החברה מאפשרת ללקוחותיה לאסוף מוצרים שהוזמנו על ידם באתר, מנקודות איסוף ברחבי הארץ. עלות השירות ותנאיו יהיו כפי שייקבעו מעת לעת על ידי החברה
2. מוצר שנרכש ע"י לקוח הבוחר באפשרות של איסוף מנקודת חלוקה, יישלח לנקודת חלוקה של חברת ההפצה שעימה תעבוד החברה בעת הרלוונטית ("חברת ההפצה").
3. נקודת החלוקה תיבחר על ידי הלקוח מבין הנקודות האפשריות שיוצגו בפניו הזמנת המשלוח. המשלוח יועבר לאחת מנקודות החלוקה של חברת ההפצה. עם הגעת המשלוח לנקודת החלוקה תישלח ללקוח הודעת SMS למספר הטלפון הנייד אותו ציין הלקוח במהלך ההזמנה. בהודעה יצוינו פרטים בנוגע למשלוח ולנקודת ההפצה. הלקוח יאסוף את המשלוח בתוך פרק הזמן יצוין בהודעת ה-SMS. במקרה שהלקוח לא יאסוף את המשלוח, יוחזר המשלוח לחברה והלקוח יחויב במלוא עלות השירות.
איסוף עצמי
הוראות פרק זה יחולו במקרה שהלקוח בחר באפשרות איסוף עצמי, במידה והאופציה תהיה פתוחה ללקוחות האתר.
1. החברה מאפשרת ללקוחותיה לאסוף, ללא תשלום, את המוצרים שהוזמנו על ידיהם, במגוון חנויות רשת Victoria's Secret המפורטות ברשימה שתוצג ללקוח לאחר השלמת איסוף המוצרים לסל הקניות וטרם השלמת ההזמנה.
2. לקוח שבחר באפשרות של איסוף עצמי, בטרם השלמת ההזמנה יבחר את החנות מתוך הרשימה.
3. החבילה עם המוצרים שהוזמנו תישלח לחנות שנבחרה על ידי הלקוח, והיא תהיה מוכנה לאיסוף על ידי הלקוח בהתאם לזמני האספקה המפורטים להלן.
4. החבילה תמתין ללקוח בחנות הרלוונטית למשך 30 ימי עסקים. אם החבילה לא תיאסף בתוך התקופה האמורה, יחשב הדבר כסירוב לקבלת החבילה, ההזמנה תחזור למחסן החברה והלקוח יזוכה בגין ההזמנה. החברה תהא רשאית לשנות את התקופה האמורה בכל עת, לפי שיקול דעתה.
הוראות כלליות בעניין משלוח ואספקת מוצרים
1. מועד אספקת המשלוח בכל אחת מדרכי האספקה המפורטות לעיל יהיה עד 10 ימי עסקים ממועד אישור העסקה באתר, אלא אם פורסמה תקופה אחרת באתר, למעט אספקה לישובים המפורטים ברשימה, אליהם האספקה תעשה בתוך 16 ימים ממועד אישור ההזמנה על ידי החברה ( לפתיחת הקובץ נא ללחוץ על המילה רשימה) .במקרים של הזמנות הכוללות חולצות מודפסות לבית ספר זמן האספקה הינו עד 11 ימי עסקים אלא אם פורסמה תקופה אחרת באתר. במקרים של היקף הזמנות חריג באתר, ייתכנו עיכובים במועדי האספקה (בין ביחס למועד האספקה הנקוב בתנאי שימוש אלה ובין ביחס למועד האספקה שפורסם באתר, אם פורסם). לפיכך, באותם מקרים חריגים עיכוב באספקה של עד 7 ימי עסקים לא ייחשב כהפרה מצד החברה וללקוח לא תהיה כל טענה כנגד החברה.
2. מועד אספקת המוצרים המצוין באתר מתייחס לימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, שבתון, ערבי חג וימי חג) כאשר תחילת ספירתם הוא ביום קבלת אישור חברת האשראי לעסקה. החברה עשויה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמין, וזאת בכפוף למדיניות חברות המשלוח ותנאי המשלוח שיצוינו באתר בעת ביצוע ההזמנה. הזמנה שבוצעה ביום עסקים לאחר השעה 12:00, או ביום שאינו יום עסקים, תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת.
3. החברה לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שייגרמו כתוצאה מפרטים שגויים ו/או לא מדוייקים ו/או לא מלאים שמסר המשתמש ו/או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה לרבות שביתות, השבתות, מצב חירום ביטחוני וכיוצ"ב.
4. אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת משלוחים חיצונית. ישנם אזורים, בהתאם לרשימה המצורפת, שבהם לא ניתן שירות על ידי חברת המשלוחים. אם ההזמנה היא לאחד האזורים הללו, אפשר לשלוח את המוצרים למקום אחר או, לחלופין, המוצרים יישלחו באמצעות דואר ישראל – לבחירת הלקוח.
5. בנוסף לאמור בתנאי שימוש אלה, גם התקנון של חברת דואר ישראל או כל גוף אחר באמצעותו תבצע החברה את המשלוח, על פי שיקול דעתה הבלעדי, יחול על כל משלוח של מוצר באמצעות האתר, ויחייב את המשתמש.
6. ביטול הזמנה יתבצע בהתאם למדיניות החזרות, החלפות וביטולים של האתר.
7. החברה תהיה רשאית ליצור קשר טלפוני עם הלקוח לצורך החלפת מוצר שנרכש במוצר דומה באותה עלות, זאת במקרים חריגים אשר בהם לא ניתן לספק את המוצר שהוזמן, לרבות מקרים שאינם בשליטת החברה.
מסירת פרטים על ידי המשתמש
1. על מנת לבצע את ההזמנה המשתמש יידרש להירשם לאתר באמצעות כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה אישית. כמו כן, המשתמש יידרש לספק פרטים שיידרשו לצורך טיפול בהזמנה כגון שם מלא, כתובת מגורים, כתובת למשלוח, טלפון נייד, טלפון בבית, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות. המשתמש מאשר ומסכים כי מסירת הפרטים האישיים במהלך ההזמנה נעשית על פי רצונו של המשתמש ובהסכמתו. מסירת הפרטים מעידה על הסכמתו של המשתמש למסירתם.
2. מובהר, כי ככל שהמשתמש יבחר להירשם לצורך קבלת דברי פרסומת ויבחר למסור כתובת דואר אלקטרוני ו/או מספר טלפון סלולארי, יהווה הדבר הסכמה של המשתמש לקבלת הודעות וחומר שיווקי שהחברה מפיצה ו/או תפיץ בעתיד בין היתר באשר למבצעים, הנחות והטבות המוענקים ו/או יוענקו בעתיד ללקוחות, ובין היתר באמצעות הודעות דוא"ל ו/או SMS שיישלחו ישירות למכשירו הסלולארי של המשתמש, ולהיכלל לשם כך ברשימת תפוצת לקוחות של הרשת.
3. למשתמש ידוע והוא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר במהלך הרישום לאתר ו/או הנובעים מפעילותו באתר ולרבות מידע ונתונים שנאספו אודות המשתמש במהלך השימוש והגלישה באתר, ייאגרו במאגר המידע של החברה (מועדון הלקוחות של לקוחות רשת Victoria's Secret בבעלות דלתא ישראל מותגים בע"מ – מספר מאגר 700029581) הרישום לאתר ו/או השימוש בו מהווים הסכמה ואישור של המשתמש לאגור מידע כאמור ולעשות בו כל שימוש, בהתאם לדין.
4. ככל שמשתמש אינו מעוניין לקבל הודעות מטעם החברה המשתמש יוכל לבחור, בעת ההרשמה לאתר, שלא להצטרף לרשימת התפוצה של החברה. כמו כן יוכל המשתמש לבחור להסיר, בכל עת, את פרטיו מרשימת התפוצה של האתר.
5. החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות") "cookies" - קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים, על ידי האתר, על הכונן הקשיח של המחשב של המשתמש באמצעות הדפדפן) על מנת, בין היתר, לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולמנוע מהמשתמש את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. עם זאת, יובהר כי המשתמש יוכל לבחור, באמצעות הדפדפן בו הוא עושה שימוש, שלא לאחסן או למחוק את קבצי ה"עוגיות" ממחשבו.
6. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמש. למרות האמור, החברה לא תהא אחראית, בכל מקרה, לכל נזק שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו כתוצאה מפגיעה במידע ו/או שימוש לא מורשה בו לרבות במקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכוח עליון.
גיפט קארד
רכישת כרטיס נטען באתר
1. אתר האינטרנט מאפשר לבצע רכישה של שובר עם קוד, שבאמצעותו ניתן לבצע רכישות באתר האינטרנט ובחנויות הרשת, על פי הסכום הצבור בו ("גיפט קארד).
2. לצורך רכישת גיפט קארד, על המשתמש להיכנס לאזור הייעודי באתר.
3. בעסקה שבה בוצעה רכישת גיפט קארד, לא תהיה אפשרות לרכוש מוצרים נוספים.
4. האחריות למילוי הפרטים באופן נכון ומדויק חלה על המשתמש בלבד. החברה לא תהא אחראית במקרה של הזנת פרטים שגויים ועל תקלות כלשהן שהתרחשו כתוצאה מכך, וכן לא תישא בכל הוצאה הקשורה לכך.
5. רכישת גיפט קארד באתר תתאפשר אך ורק באמצעות כרטיס אשראי (לרבות לא באמצעות PayPal).
6. לא ניתן לעשות שימוש בקופון או בהנחה כלשהי, לצורך רכישת גיפט קארד.
7. הגיפט קארד יישלח למשתמש באחת מהדרכים הבאות, לבחירתו: באמצעות דוא"ל או בהודעת SMS.
8. בעת רכישת הגיפט קארד, יידרש המשתמש למלא את פרטיו ואת פרטי האדם שיקבל ממנו את הגיפט קארד ("הלקוח המיועד"), בהתאם לפירוט הנדרש באתר בעת ביצוע העסקה. כמו כן, המשתמש יידרש לבחור את סכום הטעינה שיוטען בגיפט קארד ושישולם על ידי הלקוח הרוכש, וכן את מועד ואופן אספקתו של הגיפט קארד ללקוח המיועד (באמצעות מייל או הודעת SMS).
9. ניתן לממש את הגיפט קארד באתר האינטרנט ובחנויות Victoria's Secret.
10. הגיפט קארד ניתן לרכישה במינימום של 50 ש״ח ובמקסימום של 1,000 ש״ח.
11. רוכש הגיפט קארד יישא בעלות הגיפטקארד בהתאם לסכום שבו הטעין את הכרטיס. שווי הכרטיס כולל מע״מ, בהתאם לדין.
מימוש הגיפט קארד באתר
1. תוקף הגיפט קארד הינו עד 5 (חמש) שנים מיום אישור ביצוע עסקת רכישת הגיפט קארד. באחריות אוחז הגיפט קארד לממשו לא יאוחר ממועד תום התוקף. לאחר מועד זה, לא יהא לגיפט קארד כל ערך ו/או תוקף. לא ינתן החזר כספי ו/או תמורה אחרת ו/או פיצול בשל אי מימוש הגיפט קארד עד תום מועד זה.
2. הגיפט קארד מזכה את האוחז בו לרכוש מוצרים באתר עד לגובה הסכום הטעון בו. מובהר, כי עם סיום ניצול מלוא הסכום הטעון בגיפט קארד, פוקע ומתבטל הגיפט קארד ולא ניתן להטעינו מחדש.
3. רכישה ותשלום באמצעות גיפט קארד תתאפשר לאחר בחירת פריטים באתר, בשלב ה"קופה". במועד התשלום, יש לבחור באפשרות ״גיפט קארד״ כאמצעי תשלום.
4. אם מחזיק הגיפט קארד השתמש רק בחלק מן הערך הטעון בו במסגרת רכישה מסוימת, יוכל הוא להשתמש ביתרה לשם רכישה אחרת, עד לניצול מלא של הסכום הטעון בגיפט קארד.
5. כל החזר כספי שיינתן על ידי האתר בגין עסקה שבוצעה באמצעות גיפט קארד ביחד עם אמצעי תשלום אחר, יועבר תחילה לכרטיס האשראי ולאחר מכן לגיפט קארד.
6. אם הרכישה באתר באמצעות הגיפט קארד לא הושלמה – לאחר חצי שעה מהזנת הקוד של הגיפט קארד, העסקה תבוטל והכרטיס יזוכה.
7. לצורך ביטול עסקה, תיחשב עסקה ששולמה באמצעות גיפט קארד כמו עסקה ששולמה באמצעות כרטיס אשראי.
8. המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת רכישת הגיפט קארד, בהתאם למדיניות החזרות, החלפות וביטולים של אתר האינטרנט ובכפוף לכל הוראות הדין .
9. החברה מכבדת כרטיסי גיפטקארד שהונפקו על ידה בלבד.
החזרת מוצרים/ביטול עסקה, השלמת עסקה ועסקה חלקית
1. המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקה או להחזיר את מוצרים, אשר נרכשו באתר האינטרנט, בהתאם למדיניות החזרות, החלפות וביטולים של האתר ובכפוף לכל הוראות הדין ולרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן") והתקנות מכוחו. את מדיניות החזרות, החלפות וביטולים של האתר ניתן למצוא כאן.
2. אם המשתמש הזמין מספר מוצרים וההזמנה סופקה ללקוח, מכל סיבה שהיא, באופן חלקי (לרבות חוסר במלאי), המשתמש יחויב רק בגין המוצרים שסופקו בפועל, והחיוב, ככל שהיה, בגין המוצרים שלא סופקו יבוטל. המשתמש נותן את הסכמתו לביטול, כאמור, מראש.
3. אם המשתמש לא השלים את הזמנתו, לרבות עקב אי הזנת שם ומספר אמצעי התשלום (כרטיס אשראי) באמצעותו יתבצע התשלום ו/או כל פרט מידע דרוש אחר, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, יראו את ההזמנה ככזאת שלא השתכללה ולכן ככזו שלא בוצעה.
4. המשתמש יבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ויודיע לחברה אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שהמופיע באתר, יהא המשתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם למדיניות החזרות, החלפות וביטולים של האתר ובהתאם לכל דין.
5. בכל מקרה אשר בו, מחמת כוח עליון (כהגדרתו להלן) ו/או כל אירוע שאינו בשליטת החברה, לא יתאפשר ניהול האתר כסדרו ו/או אספקת המוצרים ו/או עמידה בהתחייבות כלשהי של החברה באופן מלא או חלקי, תהא החברה רשאית לבטל את העסקאות וההתקשרויות, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
בסעיף זה "כוח עליון" לרבות אירועים ביטחוניים ו/או פעולות איבה ו/או מצבי חירום כלל ארציים או נקודתיים, שביתות או השבתות, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות ולרבות חבלות כלשהן.
6. החברה נוקטת אמצעים מקובלים על מנת להבטיח כי בכל זמן נתון מלאי המוצרים המוצג למכירה באתר יהיה זהה למלאי המוצרים הפיזי הנמצא אצלה. עם זאת, יתכנו מקרים חריגים בהם יתברר לחברה, לאחר השלמת ההזמנה על ידי המשתמש, כי המוצר המוזמן אזל מהמלאי. במקרים אלה תהא החברה רשאית לבטל את המכירה של המוצר החסר או להציע מוצר חלופי. במקרה כאמור החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.
7. מבלי לגרוע מהאמור לעיל החברה תהא רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאורו.
8. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, החברה תהא רשאית לבטל כל הזמנה, במקרה בו קיים חשד כי המשתמש ו/או צד ג' כלשהו מנסים או ניסו לחבל במזיד בפעילות האתר ובמערכת ביצוע ההזמנות, או מנסים או ניסו לרכוש את המוצרים שלא למטרת שימוש פרטי (למשל, רכישה סיטונאית).
9. במקרה של פעילות מיוחדת באתר כגון מארזי מתנה המחולקים, הפעילות מוגבלת למלאי הקיים והיא עד גמר המלאי.
פעילות האתר
1. השירות באתר ניתן כמות שהוא (AS IS) ולא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה בקשר עם תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.
2. החברה עושה מאמצים על מנת לשמור על תקינותו ופעילותו של האתר. למרות האמור, החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת המאפשרים את הגישה לרשת האינטרנט.
אחריות ושירות
1. כל המוצרים המוצעים למכירה באתר הם חדשים ותקינים אלא אם צויין אחרת.
2. בכל מקרה שהמשתמש סבור כי קיבל מוצר פגום, עליו לפנות לשירות הלקוחות של Victoria's Secret על מנת לטפל בפנייתו, בהתאם להוראות תקנון זה והוראות כל דין.
קניין רוחני
1. כל זכויות הקניין הרוחני של החברה, לרבות בגין עיצובו הגרפי של אתר החברה, האתר עצמו, כתובתו, קוד המקור שלו, התמונות, בסיסי הנתונים, פרטי המוצרים וכן כל פרט הקשור בהפעלתו, הינם רכושה הבלעדי של החברה ו/או של Victoria's Secret ו/או מי מטעמן.
2. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לתרגם, לתרגם, למכור או לשווק מידע כלשהו מן האתר (לרבות תמונות, טקסט, סימני מסחר, שם המותג קוד המקור, בסיס הנתונים, רשימת המוצרים וכיו"ב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב. יובהר ויודגש כי האמור מתייחס גם לפרסום ו/או שימוש בכל האמור לעיל במסגרת אתר אינטרנט אחר כלשהו ו/או איסוף, באמצעות תוכנות ו/או אמצעים אחרים, והפצת נתונים מתוך האתר, באופן מסחרי או פרטי.
3. אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד.
4. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, אייקונים, כל התוכן המילולי, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הינם בבעלותם הבלעדית של החברה.
5. אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
6. אין באמור בפרק זה כדי לגרוע מכל זכות ו/או הגנה קניינית של החברה ו/או של Victoria's Secret.
שונות
1. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
2. החברה לא תהא אחראית לתוכן שיפורסם בקישורים המופיעים באתר, ככל שיופיעו, ואשר מובילים לאתרים אחרים. כמו כן החברה אינה מתחייבת כי הקישור יוביל לאתר קיים / פעיל.
3. החברה עשויה להעניק מפעם לפעם קופונים ללקוחותיה, לרבות בעת ההרשמה לאתר, במסגרת מבצעים ספציפים וכיו"ב, המעניקים הנחה או הטבה לרכישה באתר. מובהר כי ניתן לממש קופון אחד במסגרת עסקה, אלא אם נכתב אחרת במפורש במסגרת הקופון.
4. רישומיה הממוחשבים של החברה בקשר עם ביצוע פעולות על ידי המשתמשים באתר, יהוו ראיה חלוטה לנכונות אותן הפעולות.
5. החברה תהא רשאית לשנות את הוראות תקנון זה מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות המלאה להכרת הוראות תנאי השימוש ו/או תקנון השימוש האלו, חלה בכל עת עליך בלבד.
6. תקנון זה וכל סכסוך הקשורים בו יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע מהתקנון או הקשור בו תוקנה לבית המשפט המוסמך, לפי העניין, בת"א-יפו.
תקנון, תנאי שימוש והשתתפות בפעילות POP UP
הוראות כלליות
1. דלתא ישראל מותגים בע"מ (להלן: "החברה") תקיים פעילות תחת המותג "Victoria’s Secret" (להלן: "VS") כמפורט בתקנון זה (בהתאמה להלן: "הפעילות").
2. הוראות תקנון זה תחולנה על כל שימוש והשתתפות של המשתתפות בפעילות ותהוונה את הבסיס המשפטי לכל דיון בין המשתתפות לבין החברה. התקנון מנוסח נקבה מטעמי נוחות בלבד, אולם הוא מיועד לשני המינים כאחד.
3. יש לקרוא בעיון את התקנון במלואו.
4. התקנון ממצה ומסדיר את היחסים בין המשתתפות לבין החברה, והשתתפות בפעילות מהווה ומבטאת הסכמה מלאה של המשתתפות לכל תנאי התקנון. לכן, אם אינך מסכימה לתנאי התקנון, כולם או חלקם, אינך רשאית להשתתף בפעילות.
5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת, וכל שינוי יחייב מרגע פרסומו.
6. בכל מקרה של סתירה ו/או אי-התאמה בין התקנון לבין כל פרסום אחר, בכתב או בעל-פה, מכל מין וסוג שהוא, תגברנה הוראות תקנון זה והן אשר תקבענה.
7. מונחים, מושגים וביטויים בתקנון זה שלא הוגדרו, יפורשו על פי הנהוג והמקובל בתחום השיווק, קמעונאות והפעילויות לקידום מכירות.
ההשתתפות בפעילות ותקופת הפעילות
8. כל לקוחה אשר מדדה חזייה בחנויות הפופ אפ (כהגדרתן להלן), תקרא "משתתפת" וביחד "משתתפות".
9. בפעילות רשאיות להשתתף אך ורק לקוחות שמדדו חזייה בחנות הפופ אפ, אשר ישתתפו בפעילות בהתאם לנוהלי תקנון זה.
10. ההשתתפות בפעילות אסורה על עובדי החברה ו/או למי מטעמה ובני משפחותיהם והם לא יהיו זכאים למתנה גם במקרה שהשתתפו בניגוד לאמור לעיל. לעניין סעיף זה, "בן משפחה" – בן זוג, הורה, ילד, אח, אחות.
11. הפעילות תתקיים בחנויות פופ אפ שיוקמו מחוץ לחנויות VS בקניונים הבאים (להלן: "חנויות הפופ אפ" ו-"החנויות המשתתפות", לפי העניין), במועדים המפורטים להלן (להלן: "תקופת הפעילות"):
• קניון BIG FASHION גלילות – בין יום 20.5.2026 ליום 26.5.2026.
• קניון BIG FASHION אשדוד – בין יום 27.5.2026 ליום 30.5.2026.
• קניון גרנד באר שבע – בין יום 31.5.2026 ליום 3.6.2026.
12. שעות הפעילות תהיינה כמפורט להלן (להלן: "שעות הפעילות"):
• בימי חול: בין השעות 10:00 ל-20:00.
• בימי שישי, שבת, וחג: בין השעות 09:00 ל-15:00.
13. מובהר כי החברה רשאית לשנות את תקופת הפעילות ואת שעות הפעילות, לקצרן או להאריכן, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מראש.
המתנות והמלאי
14. במסגרת הפעילות, כל משתתפת תהא זכאית להזדמנות אחת לסובב גלגל ולזכות באחת מבין שלוש המתנות המפורטות להלן, בהתאם לאיור שעליו תצליח לעצור את הגלגל (להלן: "המתנות"):
(1) משתתפת אשר תצליח לעצור את הגלגל על איור החזייה, תזכה בשובר המקנה 15% הנחה לרכישת חזייה בחנויות המשתתפות בפעילות בלבד, למימוש אחד בלבד, בין יום 20.5.2026 ליום 3.6.2026. ההנחה תינתן על חזיות במחיר מלא בלבד, ללא כפל מבצעים.
(2) משתתפת אשר תצליח לעצור את הגלגל על איור המתנה תזכה במתנה לבחירה מתוך שני המוצרים המשתתפים בפעילות, בחנויות המשתתפות בפעילות בלבד, בין יום 20.5.2026 ליום 3.6.2026, או עד גמר המלאי, המוקדם מביניהם. לא יתאפשרו החזרות או החלפות של המתנה.
(3) משתתפת אשר תצליח לעצור את הגלגל על איור הגלידה תזכה בכדור גלידה.
15. מובהר כי סוג המתנה שתקבל המשתתפת ייקבע בהתאם ליכולתה ולמיומנותה לעצור את הגלגל על האיור הרלוונטי, וכי אין מדובר בזכייה התלויה במזל.
16. המתנות יינתנו בכפוף למלאי מוגבל (להלן: "המלאי"), אשר מהווה גם את מגבלת הכמות הכוללת לחלוקה בכל חנות.
17. עם סיום המלאי בכל אחת מהחנויות המשתתפות, תסתיים חלוקת המתנות באופן מיידי, אף אם טרם הסתיימה תקופת הפעילות, ולמשתתפות לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה בקשר לכך, לרבות לא למתנה חלופית ו/או פיצוי ו/או זיכוי כלשהו.
18. קביעת החברה באשר לזכאות למתנה, סוג המתנה, מאפייניה, אופן החלוקה וכן כל עניין אחר הנוגע לביצוע הפעילות, תהיה סופית, בלתי ניתנת לערעור, ולמשתתפות לא תהיה כל טענה או דרישה בנוגע להחלטת החברה.
19. לחברה שמורה הזכות, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להחליף ו/או לשנות את סוג המתנה ולהציע במקומה דבר חלופי. למי מהמשתתפות לא תהיה כל טענה בעניין זה כנגד החברה ו/או כנגד מי מטעמה.
אופן חלוקת המתנות בפעילות
20. המתנה תימסר לכל משתתפת במעמד הזכייה או בסמוך לאחריה.
21. מתנה אחת בלבד תינתן עבור כל זכייה.
22. המתנה אינה ניתנת להחלפה ו/או להמרה בכסף ו/או בשווה כסף.
23. לחברה שמור שיקול הדעת לפסול משתתפת מלהשתתף בפעילות, בכל שלב שהוא משלבי הפעילות המתוארים להלן, וכן לבטל את זכאותה למתנה, לרבות בנסיבות בהן יש לחברה חשד כי המשתתפת אינה עומדת בתנאי תקנון זה ו/או בתנאי כל דין. המשתתפות מוותרות בזאת על כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר עם האמור. לעניין זה, ייחשב כל מעשה או מחדל שאיננו עולה בקנה אחד עם אופן פעילות סביר ומקובל או עם מהות הפעילות, או מהווה עקיפה כלשהי של כללי הפעילות, כעילה לפסילה.
24. זכייתה של משתתפת בפעילות עשויה להיות מסוקרת באמצעי תקשורת שונים, לרבות לצורך קידום מכירות של החברה; ובהשתתפותה בפעילות מביעה המשתתפת את הסכמתה לפרסום שמה, תמונתה, ופרטיה האישיים, ולסיקור השתתפותה באמצעי תקשורת שונים, לרבות באינטרנט, ברשתות החברתיות, ברדיו, בטלוויזיה ובעיתונות, ללא תמורה וללא הגבלת זמן. המשתתפת מוותרת על כל טענה ו/או דרישה הנוגעת לזכות לפרטיות ו/או לזכויות יוצרים בקשר עם פרסום כאמור.
ויתור ופטור מאחריות
25. ההשתתפות בפעילות תהא על אחריותה הבלעדית של המשתתפת. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל הוצאה, הפסד ו/או נזק, לרבות אך מבלי לגרוע מהאמור לעיל, נזק גוף אשר נגרם למי מהמשתתפות עקב ו/או בקשר עם השתתפות ו/או אי-השתתפות בפעילות או בכל חלק ממנה.
26. למען הסר ספק מובהר בזאת, כי הזכאות למתנה כוללת אך ורק את הקבוע בתקנון זה. כל הוצאה נוספת בקשר עם השתתפות משתתפת תחול על המשתתפת בלבד.
27. המשתתפות פוטרות בזאת את החברה ו/או מי מטעמה באופן מוחלט, סופי ובלתי חוזר מאחריות כלשהי לכל נזק, הפסד, אובדן או הוצאה, מכל מין וסוג שהוא, אשר נגרמו ו/או ייגרמו, לרבות בגין השתתפות בפעילות ו/או מקבלת המתנה.
28. החברה לא תישא בכל אחריות לכל תקלה, שיבוש, עיכוב או הפרעה מכל סוג שהוא אשר עלולים להתרחש במהלך קיום הפעילות, לרבות תקלות לוגיסטיות, תפעוליות, טכניות, או תקשורתיות, בין אם מקורן במערכות החברה, בציוד, בכוח אדם, באספקת המתנה, או בכל גורם אחר. החברה אינה מתחייבת כי הפעילות תתקיים כסדרה, ללא הפסקות, טעויות או תקלות, ואינה אחראית לכל נזק, אובדן, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתתפת או לצד שלישי כלשהו עקב השתתפות בפעילות, אי-קיום הפעילות או הפסקתה, לרבות בשל מעשים או מחדלים של צדדים שלישיים.
29. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לשנות חלקים מהפעילות, שלביה, תוכנה, מתכונתה, נהליה ותקופתה, על פי שיקול דעתה בכל מקרה, לרבות במקרה בו יתברר כי חלה תקלה, שיבוש, מניעה או הפרעה אשר יש בה כדי למנוע ממשתתפות את היכולת מלהשתתף בפעילות או שיש בה כדי למנוע מהחברה לערוך את אותו שלב או חלק בפעילות. על ביטול או שינוי כאמור תינתן הודעה בדרך אשר תמצא החברה לנכון.
30. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מצהירה כל משתתפת כי השתתפותה בפעילות היא לצורכי שעשוע, כי היא מודעת לכך שעלולות ליפול טעויות בפעילות, וכי בכל מקרה, השתתפותה בפעילות לא תקים לה כל עילה ו/או טענה ו/או תביעה הקשורה במישרין ו/או בעקיפין עם הפעילות, עם ניהולה או עם תוצאותיה ו/או כל הכרוך בה.
31. בהשתתפותה בפעילות, מסכימה המשתתפת כי החברה תאסוף, תשמור ותעבד מידע אודותיה, לרבות פרטים אישיים, בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ולהוראות כל דין. המשתתפת מסכימה כי החברה תהיה רשאית להשתמש במידע זה לצורך ניהול הפעילות, יצירת קשר עם המשתתפת, פרסום ושיווק, וכן לצרכים סטטיסטיים ומסחריים אחרים. המשתתפת מצהירה כי היא מודעת לכך שאינה חייבת על פי חוק למסור את המידע האמור וכי מסירת המידע נעשית מרצונה החופשי ובהסכמתה.
סמכות שיפוט והדין החל
32. על תקנון זה, פרשנותו ועל כל הכרוך בו יחולו דיני מדינת ישראל וכל סכסוך או סוגיה משפטית בקשר עם התקנון יובאו להכרעה בפני הערכאה השיפוטית המוסמכת בתל-אביב-יפו בלבד.
דלתא ישראל מותגים בע"מ