מעבר לתפריט ראשי מעבר לתפריט תחתון

שירות לקוחות

שאלות נפוצות
איך נוכל לעזור לך?
האם צריך לפתוח חשבון באתר בשביל להזמין?
אפשר להזמין באתר כאורח או אורחת, בלי להירשם. אנחנו נשלח את החשבונית והחבילה לכתובת שמילאת בזמן התשלום. ננצל את ההזדמנות להגיד שכדאי לפתוח חשבון באתר: הוא יאפשר לך ליצור רשימת פריטים מועדפים, לעקוב אחר ההזמנות שלך וליהנות ממבצעים והטבות.
איך אפשר להחליף פריט שרכשתי באתר?
אפשר להחליף פריט תוך 21 יום מההזמנה או 14 יום מקבלת החבילה באחת החנויות, בצירוף חשבונית. ההחלפות יהיו בהתאם למחיר שמופיע בחשבונית. אם הפריטים שרכשת אזלו או נמכרו אונליין בלבד, נשמח לקבל אותם בחזרה ולזכות אותך כמובן בהתאם לתנאי ביטול עסקה.
אפשר לשלם באמצעות Gift Card?
אפשר לשלם באתר באמצעות Gift Card של Victoria's Secret בלבד. כדי לממש כרטיס מתנה באתר יש להזין את מספר הכרטיס בשלב הקופה, לפני שלב התשלום.
איך אפשר לרכוש Gift Card של Victoria's Secret?
כדי לרכוש באתר צריך ללחוץ על Gift Card בתחתית עמוד הבית ומשם להמשיך את תהליך הקניה. השובר הדיגיטלי ישלח לפי בחירה למייל או לטלפון לפי הפרטים של מקבל המתנה.